サービス利用前にお客様が抱えがちな疑問や不明点について回答しております。予約方法、チェックインやチェックアウトの手続き、施設の利用条件や天候によるキャンプの影響などキャンプ場利用に関する基本的な情報から具体的な質問まで幅広く対応します。様々なシチュエーションに備え、より快適に利用できるよう支援します。有益な情報を提供することがスタッフの使命です。