Q&A

よくある質問

抱えがちな疑問や不明点について回答

サービス利用前にお客様が抱えがちな疑問や不明点について回答しております。予約方法、チェックインやチェックアウトの手続き、施設の利用条件や天候によるキャンプの影響などキャンプ場利用に関する基本的な情報から具体的な質問まで幅広く対応します。様々なシチュエーションに備え、より快適に利用できるよう支援します。有益な情報を提供することがスタッフの使命です。

Q キャンプ場内の井戸水は飲めますか？
A

水質検査上、飲用しても大丈夫です。

しかしながら、鉄分が多く、鉄の味がして濁りもあるので、美味しくありません。

飲用水は、近くにある『道の駅　はくしゅう』にて無料で天然水を頂けるので、そちらをお勧めします。

または、スーパー等でミネラルウォーターをお買い求めください。


Q 入場料は別途で必要ですか？
A

予約サイトに記載している料金とは別で入場料が必要になります。

大人（中学生以上）1,100円　子供（小学生）550円　未就学児　無料

Q PayPayやクレジットカードの使用はできますか？
A

現金のみになります。現地にて現金でお支払いしていただきます。

Q キャンセル料はかかりますか？
A

ご予約日から1週間前～前日までは料金の50％、当日キャンセル・無断キャンセルは料金の100％お支払いしていただきます。ご予約日から8日前までは、ご予約画面からキャンセルが可能です。
1週間前からは電話でご連絡お願いいたします。
※キャンセル料についてはメールでお知らせいたします。

Q チェックインの時間は何時ですか？
A

基本的にチェックインは13時～17時、チェックアウトは翌日11時になります。別途で1,100円お支払いいただければ11時～チェックインが可能です。チェックインが17時以降になる場合はご連絡ください。

Q ソロキャンプ初めてですが、大丈夫ですか？
A

準備物、ご不明点は事前にご相談いただけます。また、現地でも村長の「あんちゃん」にお気軽にお声ががけください！